Refund policy

ZWROTY

Masz prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia zamówionego towaru bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Produkt, który zwracasz, nie może mieć na sobie żadnych śladów użytkowania, takich jak: zabrudzenia, przetarcia lub uszkodzenia materiału. Towar powinien być pozbawiony zapachu i musi posiadać metkę. Taki produkt wyślij do nas wraz z formularzem zwrotu towaru.

Nie przyjmujemy paczek za pobraniem wysyłanych w ramach wymiany. Nie odbieramy paczek ze zwrotami towarów ze skrytek InPost. Prosimy o przesłanie zwrotu towaru na podany adres. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.

Adres do wysyłki zwrotu
ul. Jesionowa 45/70
50-504 Wrocław

Formularz zwrotu

REKLAMACJE

Jeśli produkt, który otrzymałaś, posiada defekty, uszkodzenia, możesz oddać go do reklamacji. Aby dokonać reklamacji, musisz wypełnić formularz reklamacji towaru (załączony poniżej) i wraz z nim wysłać do nas wadliwy produkt. W formularzu szczegółowo opisz problem z towarem i wybierz formę rekompensaty, jaką chcesz uzyskać. Mamy 7 dni roboczych na weryfikację Twojej reklamacji od dnia otrzymania przesyłki.

Nie odbieramy paczek ze zwrotami towarów ze skrytek InPost. Prosimy o przesłanie zwrotu towaru na podany adres.

Formularz reklamacji

WYMIANA

By dokonać wymiany zakupionego towaru na inny, postępuj według procedury zwrotu (wyślij do nas towar wraz z formularzem zwrotu). Następnie złóż i opłać nowe, niezależne zamówienie z nowym produktem.